01Responsable de traitement
Le responsable de traitement de vos données personnelles est Strnger, basé à Amsterdam, aux Pays-Bas. Vous pouvez joindre notre équipe vie privée à l'adresse privacy@strnger.com.
02Notre engagement
Strnger héberge des conversations profondément personnelles : la protection des données n'est pas une case à cocher pour nous, elle fait partie du produit. Nous suivons les principes du RGPD : collecter le minimum, l'utiliser dans un but précis, le conserver seulement le temps nécessaire, le sécuriser, et vous laisser un contrôle réel.
Nous traitons les informations relatives à votre bien-être comme une catégorie particulière de données au sens de l'article 9 du RGPD, et ne les traitons qu'avec votre consentement explicite.
03Vos droits en un coup d'œil
Droit d'accès
Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Faire supprimer vos données — le « droit à l'oubli ».
Droit à la limitation
Limiter, dans certains cas, la façon dont nous traitons vos données.
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format portable et exploitable par machine.
Retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment, pour l'avenir.
Droit de réclamation
Introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle.
04Comment exercer vos droits
Pour exercer un droit, écrivez à privacy@strnger.com depuis le compte associé à votre demande, ou utilisez les contrôles disponibles directement dans l'application. Nous nous engageons à :
- Répondre sous un mois (délai prolongeable de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes, auquel cas nous vous en informerons).
- Vérifier votre identité de façon proportionnée, pour protéger vos données contre les demandes abusives.
- Traiter votre demande gratuitement dans des circonstances normales.
05Consentement & données sensibles
Strnger traitant des données liées à la santé mentale, nous nous appuyons sur votre consentement explicite pour les traiter. Vous donnez ce consentement en choisissant d'utiliser l'application et de démarrer une conversation, et vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter les traitements déjà réalisés avant ce retrait.
06Transferts internationaux
Nous nous efforçons de conserver les données personnelles au sein de l'UE/EEE. Lorsqu'un prestataire traite des données en dehors de l'EEE, nous nous appuyons sur des garanties reconnues par la loi, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, pour assurer un niveau de protection adéquat.
07Réclamations
Si vous estimez que vos données n'ont pas été traitées correctement, contactez-nous d'abord afin que nous puissions corriger la situation. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données. Aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
08Contact
Équipe vie privée : privacy@strnger.com. Voir aussi notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.